Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng CK C1

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của CK C1, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email thực tế.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên CK C1.

CK C1 có toàn quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Sau khi đăng ký thành công, tài khoản CK C1 của bạn chịu sự ràng buộc bởi các quy định sau:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên CK C1, dù đăng ký bằng email, số điện thoại hay thông tin nào khác.
• Tài khoản CK C1 mang tính cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho mượn hay chia sẻ với bất kỳ ai khác.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối. CK C1 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ CK C1 qua Live Chat để được xử lý kịp thời.

CK C1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Các giao dịch nạp và rút tiền tuân theo các quy định sau:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• Rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Hạn mức rút trong ngày có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký trên CK C1. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
• CK C1 không thu phí giao dịch từ phía người chơi. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí theo chính sách riêng của họ.
• Tiền nạp từ nguồn gian lận, rửa tiền hoặc không rõ nguồn gốc sẽ bị từ chối và báo cáo theo quy định pháp luật.

Mọi hoạt động đặt cược trên CK C1 – bao gồm cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, Live Casino, Slots và game bài đổi thưởng – đều phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn trên 12 tiếng, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ theo chính sách CK C1.
• Kết quả trò chơi do hệ thống RNG được kiểm toán độc lập tạo ra. CK C1 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc chương trình đặc biệt.
• CK C1 có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc thông tin kèo không chính xác do lỗi kỹ thuật.

CK C1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và voucher dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được ghi rõ trong trang Tiền thưởng và trang Voucher.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi tiến hành rút tiền thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có thông báo đặc biệt.
• CK C1 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời hạn sử dụng của từng voucher và tiền thưởng được ghi rõ – hết hạn sẽ tự động hủy, không hoàn lại.

Người dùng CK C1 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi chào mừng.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi tỉ lệ kèo để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản CK C1 cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản cá nhân.
• Thực hiện cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc cược phòng ngừa rủi ro có chủ đích nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

CK C1 cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo mô hình "như hiện có" (as-is). Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• CK C1 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do người dùng đưa ra quyết định cược dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi đang diễn ra, CK C1 sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách xử lý sự cố nội bộ.
• CK C1 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của CK C1 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

CK C1 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người dùng kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tạm dừng tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 12 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do bạn tự cài đặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ CK C1 hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Tài khoản CK C1 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra.
• Do vi phạm điều khoản: CK C1 có quyền khóa hoặc xóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm mà không cần thông báo trước.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng (nếu số dư còn lại).

Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm, người dùng không được phép đăng ký tài khoản mới trên CK C1.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo luật pháp của cơ quan cấp phép quốc tế nơi CK C1 đăng ký hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ CK C1 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Hỗ trợ trực tiếp: Liên hệ bộ phận hỗ trợ CK C1 qua Live Chat hoặc email support@ckc1.bet để trình bày vấn đề. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không giải quyết được ở bước 1, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản. CK C1 cam kết có phản hồi chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tổ chức trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, vui lòng tham khảo trang Câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ của CK C1.